cosmo91-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানানো হয়েছে – কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
মূল বিষয়সমূহ
সম্পূর্ণ নীতি পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে জেনে নিন।
cosmo91 আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা বেটিং ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। cosmo91-এ এটা অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। cosmo91 এই অনুরোধগুলো যথাসময়ে পূরণ করতে বাধ্য।
cosmo91 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় পরিষেবা উন্নত করতে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার কাছে আছে।
যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হয়, cosmo91 আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানাবে।
cosmo91-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। ব্যবহারকারীর অধিকার আন্তর্জাতিক কাঠামোয় স্বীকৃত।
cosmo91 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-তে) | নিবন্ধন ও KYC যাচাইকালে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ ৪ সংখ্যা, লেনদেনের ইতিহাস | প্রতিটি লেনদেনে |
| ব্যবহার তথ্য | লগইনের সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও আনুমানিক শহর (IP থেকে) | লগইনের সময় |
cosmo91 কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যহীনভাবে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে। নিচে বিভিন্ন উদ্দেশ্য বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
cosmo91-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি সার্ভারে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করা হয়।
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে cosmo91-এর সার্ভারে যাওয়া সমস্ত তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে। কেউ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারে না।
cosmo91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়। এটা সবসময় চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।
cosmo91 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সিস্টেমের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
cosmo91 মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে: প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন চালু রাখতে, এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান জানতে)। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি cosmo91 ব্যবহার করে না।
cosmo91 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।
cosmo91 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কিছু তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে।
cosmo91 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ নির্ধারিত।
cosmo91 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
cosmo91 প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট হবে। পরিষেবা চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
privacy@cosmo91.net
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সব বিষয়ে। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
support@cosmo91.net
সাধারণ প্রশ্নের জন্য। লাইভ চ্যাটেও যোগাযোগ করতে পারেন।
বিস্তারিত আলোচনা
অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তথ্য দিতে হয়, এটা অনিবার্য। প্রশ্ন হলো সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। cosmo91 এই বিষয়ে পুরোপুরি খোলামেলা থাকতে চায়, কারণ স্বচ্ছতা ছাড়া আস্থা তৈরি হয় না।
অনেক ব্যবহারকারী জিজ্ঞেস করেন – "আমার bKash নম্বর কি cosmo91 কোথাও শেয়ার করে?" উত্তর হলো না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটা কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না, বিজ্ঞাপনদাতাদের তো নয়ই।
cosmo91-এ লগইনের সময় IP ঠিকানা রেকর্ড হওয়া নিয়ে কেউ কেউ চিন্তা করেন। এটা সিকিউরিটির জন্য জরুরি। যদি কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে অচেনা জায়গা থেকে লগইন হয়, cosmo91 সেটা সনাক্ত করতে পারে এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারে। ময়মনসিংহের একজন সদস্য বলেছিলেন, "একবার আমার ফোন হারিয়ে গেলে cosmo91 সাপোর্টকে জানাই। তারা পুরনো সেশন বন্ধ করে দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড দিতে সাহায্য করে। IP লগের কারণেই এটা সম্ভব হয়েছিল।"
KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে অনেকে সংকোচ বোধ করেন। জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দেওয়া কি নিরাপদ? cosmo91 এই তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করে। শুধু KYC টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই তথ্য দেখতে পারেন। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। আর KYC না করলেও ছোট পরিমাণের লেনদেন চলে, শুধু বড় উইথড্রলে এটা বাধ্যতামূলক।
cosmo91-এর অ্যাপ ব্যবহার করলে অ্যাপটি ফোনের কিছু অনুমতি চায়। ক্যামেরার অনুমতি KYC ডকুমেন্ট স্ক্যানের জন্য, স্টোরেজ অনুমতি অ্যাপ ডেটা সংরক্ষণের জন্য। cosmo91 অ্যাপ কখনো আপনার কনট্যাক্ট লিস্ট বা মেসেজ পড়ার অনুমতি চায় না। যদি এমন অনুমতির দাবি আসে, সেটা নিশ্চিতভাবে ভুয়া অ্যাপ।
মার্কেটিং বার্তার বিষয়ে বলতে হয় – cosmo91 নিবন্ধনের সময় আপনার পছন্দ জিজ্ঞেস করে। যদি প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন না চান, তাহলে সেই সময়েই না বলতে পারেন অথবা পরে প্রোফাইল সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করামাত্র সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ হয়ে যায়।
সামগ্রিকভাবে বলতে গেলে, cosmo91-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে দলিল নয়। এটা প্রতিদিনের কার্যক্রমে প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি কর্মীর প্রশিক্ষণে ডেটা সুরক্ষার বিষয় অন্তর্ভুক্ত, প্রতিটি নতুন ফিচার তৈরিতে গোপনীয়তার প্রভাব বিবেচনা করা হয়। ব্যবহারকারীর বিশ্বাস cosmo91-এর সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
প্রথমে চেষ্টা করুন:
সমস্যা না কাটলে:
লাইসেন্স ও বৈধতা:
cosmo91 আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। লাইসেন্স সংক্রান্ত তথ্য সাইটের নিচে দেওয়া থাকে। লাইসেন্সধারী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিয়মিত অডিটের মুখোমুখি হতে হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতার প্রমাণ:
নিরাপদে শুরু করুন
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রতিশ্রুতি। নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বিনোদন প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।